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Les analyses comportementales

  • Les analyses comportementales permettent d’analyser le comportement d’un individu à partir de divers outils proposés par les neurosciences, notamment et entre autres le test de personnalité. Le test de personnalité utilisé par le cabinet CEQUAF est le test DISC & FORCES MOTRICES dans ses différentes déclinaisons (Communication, Leadership, Ventes). La méthode DISC, basée sur le modèle des couleurs, permet à chacun de mieux comprendre sa zone de confort et d’inconfort, de prendre conscience de ses forces et ses faiblesses. Chacun peut ainsi mettre en place des stratégies de réussite en adoptant des attitudes qui répondent aux exigences de l’environnement. Connaître son comportement et reconnaître celui des autres est un atout pour dynamiser la performance individuelle et collective. Le profil de personnalité DISC permet de :
    • Mesurer votre adaptabilité c’est -à-dire votre volonté et capacité à modifier votre approche ou stratégie en fonction des requis particuliers de la situation ou de l’état de la relation avec une personne à un temps donné. Elle concerne vos tendances comportementales, attitudes et habitudes, plutôt que celles des autres.
    • Définir votre flexibilité comportementale et de comprendre comment la développer pour faciliter les relations interpersonnelles.
    • Mieux comprendre pourquoi les gens se comportent comme ils le font et vos propres modèles. Ainsi, votre communication deviendra plus ouverte et plus efficace pour maintenir un confort (réduire la tension) et accroître la productivité tout en facilitant les relations interpersonnelles.
    • Mesurer votre leadership ; ce qui passe par l’analyse de votre capacité à communiquer, influencer un groupe de personnes. Avec chacun des quatre types de comportement DISC, il existe une façon différente de communiquer et de leur déléguer des tâches ; de complimenter et de les corriger ; et de les motiver et les conseiller. Apprendre ces différentes méthodes peut rapidement faire de vous un leader plus sensible et efficace. La sensibilité et le tact sont constamment exigés des leaders.

Il existe 4 types de personnalité selon la méthode DISC.

La dominance (Rouge)

Les personnes au style dominant sont vigilantes et directes. Elles font preuve de fermeté dans leurs relations avec les autres, sont orientées vers l’optimisation du temps. Ces personnes sont tournées vers l’objectif à atteindre et préoccupées par le résultat final. Les styles Dominants acceptent des défis. Assument les responsabilités et savent faire preuve d’autorité. Les principales forces des styles Dominants sont leur capacité à faire avancer les choses, leur leadership et leur capacité à prendre des décisions. Leurs faiblesses sont l’inflexibilité, l’impatience, les mauvaises habitudes d’écoute et la difficulté à se relaxer, à profiter de la vie.

L’influence (Jaune)

Les personnes au style Influent sont directes et ouvertes à leur environnement. Elles présentent des caractéristiques telles que l’animation, l’intuition et la vivacité. Mais elles peuvent également être considérées comme manipulatrices, impétueuses et excitables lorsqu’elles affichent un comportement inapproprié au contexte. Les forces principales de l’Influent sont son enthousiasme, sa persuasion et sa sociabilité. Ses principales faiblesses sont son implication dans trop de choses à la fois, son impatience, et sa faible capacité d’attention, qui l’amène à s’ennuyer facilement.

La stabilité (Vert)

Les personnes au style Stable sont ouvertes et indirectes. Ainsi, dans la mesure où elles considèrent que l’environnement et les règles qui le régissent s’imposent à elles et qu’elles doivent composer avec leur environnement, elles ont une approche indirecte des choses – elles observent et “réfléchissent avant d’agir”. Elles sont relativement insaisissables, chaleureuses et fiables. Elles se concentrent sur la connaissance des autres et sur la construction de la confiance. Les principales forces des Stables sont liées au fait de prendre soin et d’aimer les autres. Leurs principales faiblesses sont qu’ils manquent un peu d’assurance, qu’ils sont trop sensibles et parfois facilement harcelés.

La conformité (Bleu)

Les personnes au style consciencieux sont à la fois indirectes et réservées. Elles sont concernées par les processus analytiques et sont persistantes, systématiques dans la résolution de problèmes. Elles peuvent se montrer directives, surtout si vous ne suivez pas le bon processus ou la procédure. Les personnes au style consciencieux ont tendance à être perfectionnistes, sérieuse et ordonnées.

Les principales forces du Consciencieux sont la précision, la fiabilité, l’indépendance, le suivi et l’organisation. Les principales faiblesses sont de remettre certaines décisions à plus tard car il a le sentiment qu’il lui manque des éléments, la tendance à être pointilleux et trop prudent.

Il existe différents types d’analyses comportementales DISC :

– Le DISC version Communication : Comment s’adapter aux différents styles

– Le DISC version Ventes : Construire et maintenir une relation commerciale tout au long du cycle de vente

– Le DISC version Leadership : Développer un style de leadership visant à renforcer la relation avec ses collaborateurs et leur efficacité 

Le test de personnalité version Leadership, vous permettra donc de savoir adapter vos actes managériaux (communiquer une information, déléguer, féliciter, recadrer, motiver, coacher) selon les préférences comportementales DISC de chacun de vos collaborateurs.

Apprendre à reconnaître les préférences comportementales DISC et à adapter son management, fera de vous un leader plus sensible, plus conscient et plus efficace.  

Avoir de l’influence sur vos collaborateurs provient certes du « pouvoir hiérarchique » que vous confère votre statut, toutefois cela peut se révéler insuffisant pour leur faire faire certaines actions. Il vous faut donc être perçu par vos collaborateurs comme étant légitime à diriger l’équipe ou l’entreprise, ce qui implique que vous devez être accepté par ceux et celles que vous dirigez.  

Un PDG, un Directeur, un manager obtient finalement la coopération de son équipe à condition d’avoir su créer une relation de confiance avec ses collaborateurs. Agir ou communiquer avec autrui tel qu’il souhaiterait que l’on agisse ou que l’on communique avec lui, ce que l’on appelle l’adaptabilité, est le meilleur moyen d’obtenir sa confiance et de favoriser son engagement car il se sent respecté et apprécié pour ce qu’il est. 

En apprenant à mieux répondre aux intérêts et préoccupations de vos collaborateurs, à mieux vous appuyer sur leurs forces comme à leur faire travailler leurs axes de progrès, vous bénéficierez de leur engagement. 

Votre test de personnalité DISC version leadership vous permettra en outre de savoir comment :

– Développer vos collaborateurs

– Adapter votre style de communication

– Aider vos collaborateurs à prendre des décisions

– Motiver vos collaborateurs

– Féliciter vos collaborateurs

– Conseiller/coacher vos collaborateurs

– Recadrer vos collaborateurs

– Déléguer des tâches à vos employés 

– Donner des signes de reconnaissance à vos collaborateurs

– Adapter votre style de leadership

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